近日，很多到南宁市公安局兴宁分局辖区派出所户籍室办理户籍业务的群众惊奇地发现，以往在银行、储蓄所等场所才能看到的设有“非常满意”、“基本满意”、“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其他”等按键的电子评价器，竟然出现在各派出所的户籍室服务窗口前台。“说实在的，我们以前来这里办业务，看到警察穿着制服坐那儿，心里很拘束，感觉冷冰冰的。现在我们也可以对警察进行评价了，很有上帝的感觉。”一个来办理户籍业务的群众笑呵呵的说道。这是兴宁分局转变服务理念，积极探索“公开评警”新途径，促进警民关系和谐的又一新举措。

兴宁分局黄勤民副分局长介绍说：自公安机关开展“三项建设”以来，分局党委提出“以警务信息化促进执法规范化，以执法规范化构建和谐警民关系”工作思路，大力加强信息化建设，自主研发了警务信息化“一个平台四大系统九个模块”。这套用于派出所户籍窗口服务前台的服务评价系统，就是一个终端应用模块。它除了传统意义上的统计群众满意率外，还能实时显示群众办理业务收费依据、单价和总价。分局后台服务器适时对户籍窗口民警的收费总额、工作量、工作效率和考勤情况进行统计，达到实时网上绩效考核的目的。

在谈到研发目的时，黄勤民副分局长说：我们研发这套服务评价系统，就是在“立警为公，执法为民”现代警务理念指导下，通过服务群众最具体的派出所户籍窗口，采取“公开评警”的方式，接受人民群众对业务受理民警的服务质量现场评价，目的就是力解决公安队伍自身的问题，不断增强公安机关的亲和力。这套服务评价系统的应用，既拉近了公安机关与人民群众的距离，让群众感受到派出所户籍民警为民服务的真诚，同时使民警工作置于群众监督之下，自觉规范言行，增进警民关系和谐。